近期，武漢漢武自來水發(fā)展有限公司（以下簡稱“公司”），在保證安全優(yōu)質供水前提下，加強企業(yè)管理，提升服務質量，千方百計增收節(jié)支，開源節(jié)流，提高經濟效益，提質增效工作初顯成效。
   一、把無償水費“收上來”。一直以來，武漢市漢南區(qū)城市道路灑水無償使用公司自來水，不僅造成水費損失，而且影響了公司管理。公司積極與漢南區(qū)城管局磋商，最終達成用水協(xié)議，規(guī)范了灑水車取水的地點、時間、頻次、費用等問題。雙方商定自今年開始，每年收取漢南區(qū)城管局城市道路灑水車用水水費20萬元，于7月6日簽訂了《收取城市道路灑水車用水水費協(xié)議書》。以后如遇水價調整、灑水道路面積增大，雙方再行商定調整水費。
   二、把損耗電費“降下來”。電耗在供水企業(yè)生產成本中約占50%的比重，合理控制電耗可有效降低生產成本。公司水廠有2臺配電變壓器，每臺變壓器基費28元/KVA。其中一臺容量為630KVA，另一臺容量為1000KVA。2016年，這2臺變壓器一直保持37%-41%的使用率，全年最大日負荷量為667.4KVh，變壓器最大使用率僅有40.94%。現(xiàn)已按規(guī)定報停630KVA變壓器半年時間，經過電量電費分析，全年可節(jié)約電費105840元，占總電費的17.53%。
   三、把抄表管理“嚴起來”。多年來，公司抄表管理松散，責任片區(qū)常年不變，“人情水”、“關系水”大量存在，水費回收率低。自魯控集團控股經營后，公司多次召開專題會議，研究制定措施，成立了營抄領導小組，加強抄表管理，提高抄表工作質量。一是精準計量水表。抄表員在規(guī)定時間內準確抄錄水表數(shù)據(jù)外，還要逐一排查水表工作狀態(tài)，準確判斷水表是否存在偏針、異常、停走等現(xiàn)象，是否有堆、壓、埋無法抄見的水表。發(fā)現(xiàn)異常情況，要第一時間通知用戶，同時上報公司營抄領導小組進行處理，做好與用戶的溝通，確保水費回收。二是加強水費催繳。抄表過程中及時準確發(fā)放催繳水費通知，每月在水費數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)后，抄表員及時核對水費異常清單，對異常水表現(xiàn)場復核，確保抄表數(shù)據(jù)準確無誤。三是建立激勵考核機制，實行工資與抄表準確率及水費回收率掛鉤獎懲制度，對達到規(guī)定標準以上的給予獎勵，達不到標準的給予處罰，每月兌現(xiàn)獎懲，充分調動了抄表員的工作積極性。
   四、把網(wǎng)絡平臺“用起來”。公司與武漢易維科技公司合作，在原有柜臺現(xiàn)金繳費的基礎上，開通了微信和支付寶等移動端繳費平臺，方便用戶繳納水費。8月11日，公司移動繳費平臺成功開通，用戶通過智能手機上的漢武自來水微信公眾號或登錄支付寶平臺中的生活繳費欄，找到水費繳費項目，輸入用戶編號即可繳納水費，實現(xiàn)了百姓用水繳費與網(wǎng)絡的無縫對接，極大方便了漢南地區(qū)人民群眾的生活，真正做到了足不出戶，繳費無憂，為廣大自來水用戶提供了更加方便、快捷、周到的水務服務。（周平洋 供稿）