6月6日，東河區(qū)安居菜館老板李先生鄭重地將一面錦旗送到了包頭綠能公司。李先生對包頭綠能一直以來對餐飲商戶提供的真誠、熱情的服務(wù)給予高度贊揚(yáng)和真摯感謝，并將“服務(wù)一流、愛崗敬業(yè)”書寫在錦旗上。

“包頭綠能真是解了我的燃眉之急！”菜館老板李先生久久握住包頭綠能相關(guān)負(fù)責(zé)人的手。

前些日子，包頭市持續(xù)多日沙塵暴天氣，車輛行駛能見度降非常低，垃圾收運(yùn)工作艱巨困難，但包頭綠能仍然保證定時定點(diǎn)進(jìn)行收運(yùn)。適逢安居菜館做促銷活動，垃圾產(chǎn)生量陡增，垃圾桶無法承載。因天氣原因這些垃圾無法處理，李先生遂向包頭綠能求助。雖然遠(yuǎn)未到計(jì)劃收運(yùn)時間，但公司在接到求助后第一時間協(xié)調(diào)加派車輛給予處理。為了減輕商戶負(fù)擔(dān)節(jié)省收運(yùn)時間，收運(yùn)人員還幫助安居菜館將臨時存放在收餐車內(nèi)的大量積壓垃圾傾倒入餐廚垃圾車。

此次事件處理過程中，包頭綠能用工作細(xì)節(jié)展示了公司的服務(wù)理念，堅(jiān)持用真心、真情、真行動為商戶解決問題。在今后的工作中包頭綠能將繼續(xù)持續(xù)踐行國企當(dāng)擔(dān)，保持與餐飲商戶的密切聯(lián)系、及時解決問題，持續(xù)打造服務(wù)至上的理念品牌，切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（陳磊 供稿）