——陵城水務(wù)開展“穩(wěn)定+拓展”企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)（上）

為進(jìn)一步深入分析陵城區(qū)工業(yè)供水市場，營造安全、高效、便捷的用水營商環(huán)境，近期，德州市陵城區(qū)上善水發(fā)展有限公司（以下簡稱“陵城水務(wù)”）開展了為期一個(gè)月的企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門相關(guān)人員一行前往管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)涉水企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，深入了解用戶經(jīng)營情況及用水使用情況。

走訪過程中，陵城水務(wù)一行人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面溝通交流，認(rèn)真傾聽企業(yè)反映的問題并隨時(shí)回答解決，通過深入座談，現(xiàn)場視頻宣傳等，加深了供用水雙方相互之間的交流溝通，并針對用戶用水過程中可能遇到的問題分發(fā)了相應(yīng)的宣傳資料，同時(shí)先后就用戶提出的用水水質(zhì)、水壓、爆管搶修供水保證率、預(yù)付水費(fèi)等問題一一進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說明，為用戶解決疑問。

“作為工業(yè)供水，我們除了用于車間生產(chǎn)，工人都是直接用來洗澡了，水清沒異味。”德州卓爾鑄造有限公司負(fù)責(zé)人在走訪現(xiàn)場陵城水務(wù)水質(zhì)服務(wù)表達(dá)了滿意之情并點(diǎn)贊，并為節(jié)省了用水成本表示感謝。

金茂化工有限公司負(fù)責(zé)人說到：“作為一家染色公司，我們對于水質(zhì)的要求較高，自與陵城水務(wù)公司合作以來，水質(zhì)一直都能滿足我們生產(chǎn)要求，水量水壓也完全能夠滿足平時(shí)的生產(chǎn)需求。更重要的是，陵城水務(wù)的工作人員非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，平時(shí)用水量一有異常，抄表人員就會(huì)及時(shí)提醒并協(xié)助排查原因，讓我們深受感動(dòng)?！?/p>

在德州興隆皮革制品有限公司，該企業(yè)負(fù)責(zé)人提到了前段時(shí)間的斷管搶修事件?！罢娴氖菑匾冠s工，用最短的時(shí)間，最大限度降低了用戶的停水影響，無論是在辦事效率還是管線對接還是爆管搶修供水保證率上都為我們提供了大力保障及支持，很有擔(dān)當(dāng)精神?！?/p>

陵城水務(wù)現(xiàn)有的28家用水企業(yè)，其業(yè)務(wù)涉及發(fā)電、食品加工、化工、紡織、機(jī)械制造、制革等多種行業(yè)，超過50%的企業(yè)對進(jìn)水水質(zhì)有較高的標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)過6年多的運(yùn)營探索，已形成出廠水穩(wěn)定、企業(yè)認(rèn)可的供給模式，贏得了用戶的稱贊，為當(dāng)?shù)貎?yōu)化營商環(huán)境作出了重要貢獻(xiàn)。

今后，陵城水務(wù)公司將繼續(xù)加強(qiáng)對水質(zhì)的監(jiān)測、供水管網(wǎng)壓力(流量)、企業(yè)等用水大戶水量、水壓的實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏點(diǎn)和用戶表內(nèi)異常，降低管網(wǎng)漏損，更好地保證城區(qū)企業(yè)正常供水，讓廣大用水客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)造良好條件，不斷提升水發(fā)品牌的知名度和美譽(yù)度。（劉云雪 供稿）