2017年夏季以來，武漢市漢南區(qū)紗帽街道漢南大道集貿(mào)市場附近群眾用水困難，投訴不斷。武漢漢武自來水發(fā)展有限公司（以下簡稱“公司”）不等不靠，立即行動，組成專門隊伍，對該區(qū)域用水情況進行了詳細的摸排調(diào)研。目前，該區(qū)域供水問題得到圓滿解決。

據(jù)了解，漢南大道約1980年建成，供水管道全部為40mm鋼管，口徑較小，且沿房屋后面貼下水道建設(shè)。隨著時間的推移，原建設(shè)的二層、三層的樓房逐步改造為四層到五層，并在房屋后面加蓋了廚房，將所有供水管道全部埋在加蓋的廚房下面。隨著漢南地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，樓房不斷加高，入住人員不斷增加，原供水管網(wǎng)早已無法滿足目前的供水需求，加之供水管網(wǎng)老化，漏水嚴重，部分管道基本無法維修，才導(dǎo)致了該地段群眾無水可吃，用水戶意見大，投訴不斷的情況。

找出問題癥結(jié)所在，公司沒有推諉責(zé)任，把困難推給政府，而是主動推進，想措施、想辦法，多次深入社區(qū)與住戶進行座談，尋找解決問題的途徑，最后，于10月初拿出了具體方案，并與住戶達成一致意見。隨后，公司立即施工，對該地段的供水管網(wǎng)實施升級改造。新安裝了口徑110mm的PE管160米，口徑63mm的PP—R管180米，在DN300mm主供水管道上破頭接水，將原安裝在室內(nèi)的水表全部移到室外，總投資共20多萬元。

供水管網(wǎng)完成改造后，不僅增大了主管網(wǎng)的供水流量和供水水壓，群眾戶內(nèi)的老化舊管道也被全部更換，水質(zhì)和水壓有了雙重保障，在保證了該地段群眾正常用水的同時,群眾的自覺繳費意識也有了很大提高。受益群眾笑逐顏開，由衷地對我公司表示感謝，特別是一些年紀較大的群眾更是深表感慨。一位70歲左右的王婆婆說：“終于解決了多年沒有解決的壓在心頭的難題，方便了我們的日常生活，漢武自來水公司注重民生，幫助群眾解決實際生活困難，為老百姓做了實事”。11月30日,6位老人代表受益群眾，自發(fā)為我公司送來了一面錦旗，以表達感謝之情。

漢武自來水公司負責(zé)人表示，公司將在今后的工作中繼續(xù)加大投入，把主要注意力放到解決群眾實際的用水困難上去，把服務(wù)工作繼續(xù)做細做實，為政府分憂，為群眾解困，為漢南區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的最大力量。（孟吉寧 供稿）